Política de Entregas

Última actualización: Junio de 2026

1. Cobertura

Indigo Estudio Floral realiza entregas únicamente dentro de la ciudad de León, Guanajuato.

La disponibilidad de entrega puede variar según la zona y la fecha solicitada.

2. Horarios de entrega

Las entregas se realizan dentro de rangos horarios previamente establecidos.

No se garantiza una hora exacta de entrega.

Durante fechas de alta demanda, los rangos de entrega pueden ampliarse debido al volumen de pedidos.

3. Fechas especiales

Durante temporadas de alta demanda, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

• Día de San Valentín

• Día de las Madres

• Temporada de graduaciones

los pedidos con entrega a domicilio deberán ser solicitados y confirmados con al menos una semana de anticipación.

Los pedidos realizados fuera de dicho plazo podrán estar sujetos únicamente a recolección en tienda o punto de entrega acordado.

4. Recepción del pedido

El pedido podrá ser recibido por:

• El destinatario.

• Un familiar.

• Un vecino autorizado.

• Cualquier persona presente en el domicilio que acepte recibirlo.

Una vez entregado el pedido, se considerará cumplida la obligación de entrega.

5. Destinatario ausente

Si el destinatario no se encuentra disponible:

• Se intentará establecer contacto telefónico.

• Podrá acordarse la entrega con un vecino o persona autorizada.

• En caso de no ser posible, el pedido podrá regresar a Indigo Estudio Floral.

Cualquier nueva entrega generará un costo adicional de envío.

6. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para la entrega.

Cuando la dirección proporcionada contenga errores menores que permitan localizar fácilmente al destinatario, se procurará realizar la entrega sin costo adicional.

Si la nueva dirección implica un traslado significativamente distinto al originalmente contratado, se cobrará un nuevo servicio de entrega.

7. Condiciones del producto

Todos los arreglos son inspeccionados antes de salir para entrega.

Una vez entregados, la conservación de las flores dependerá de factores como:

• Temperatura ambiente.

• Exposición al sol.

• Disponibilidad de agua.

• Cuidados posteriores.

Indigo Estudio Floral no puede garantizar la duración exacta de las flores después de la entrega.

8. Recomendaciones de cuidado

Con los cuidados adecuados, la mayoría de los arreglos florales pueden conservarse en buenas condiciones aproximadamente durante una semana, dependiendo de las especies utilizadas.

9. Modificaciones

Indigo Estudio Floral podrá actualizar esta Política de Entregas cuando sea necesario para mejorar sus procesos o cumplir con disposiciones legales aplicables.

* El costo de envío mostrado durante la compra corresponde a la tarifa estándar dentro de la ciudad de León, Guanajuato.
Algunas zonas periféricas o de difícil acceso pueden requerir un cargo adicional de entrega. En estos casos, Indigo Estudio Floral se pondrá en contacto con el cliente para informar el importe correspondiente antes de realizar el envío
Si el cliente no acepta el cargo adicional, podrá optar por recoger su pedido o solicitar la cancelación conforme a la Política de Reembolsos y Cancelaciones.